Предприниматель П. занимается розничной продажей мебели в г. Калуге (микропредприятие). Обращение к адвокату было вызвано значительным количеством судебных претензий покупателей. Адвокат детально изучил процесс реализации мебели, проанализировал договоры, которые использовались в работе с клиентами. Выяснилось, что договоры неверно регулируют существенную часть процесса реализации и содержат положения, которые нарушают права потребителей.
С участием адвоката были разрешены несколько претензий клиентов, составлены типовые договоры с учетом всех особенностей реализации мебели покупателям, стандартизирована претензионная работа, даны рекомендации по работе с клиентами. В результате за последующие полгода претензий от клиентов не поступало.
