Предприниматель Я. изготовил и установил пластиковые окна в квартиру покупателя. Работа и окна имели недостатки, из-за которых потребитель заявила об отказе от договора и потребовала возврата денежных средств. Позиция стороны ответчика состояла в том, что все недостатки являются незначительными, но не устранены из-за возражений заказчика.
В итоге суд поддержал позицию ответчика, указал, что в данном случае незначительные и устранимые недостатки основанием для отказа от договора не являются. В удовлетворении исковых требований было отказано полностью.